MID-LAN office furniture decoration Contact
www.6119.com
联络
2004.com
2004.com
2004.com

028-62999999 13308033333

028-85217999

13308033333@qq.com

2004.com
MID-LAN office furniture decoration After-sale
www.6119.com
售后
2004.com

售后服务:

为了利用户获得优良快速的服务,将在售前、售中、售后停止各类服务,力图让用户合意。

一、在售前

由我公司供给具体的办公解决方案,以顺应用户真正的需求为目标,以便购买到经济合用的办公设备。

二、在售中

1.我公司许诺供给的相干商品均是正规厂家产物,契合国度有关技术标准;

2.我公司的单次供货工夫,为接到利用单元定货要求(电话、传真、网络或其他任何情势的定货要求)后,现货1小时内,其它1-3天工作时间内;通例产物均有现货供应。

3.利用单元因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的(电话、传真或其他任何情势的退货及换货要求),我公司将在5分钟内呼应并立即作出处置;

4.我公司所托付货色的品牌、型号、规格、数目等不符合单次采购合同规定的,用户单元有权拒收货色。

5.利用单元可上门选购,也可用电话、传真、网络等方法定货,由我公司免费专人专车送货上门安装。

6.我公司供给完美的现场服务,服务的目标是使所供货色安全、一般投运。我公司将派及格的现场服务人员,使所供产物可以完整一般利用。

A.我公司现场服务人员的职责:

1、我公司现场服务人员的使命次要包罗货色催交、货色的开箱查验、货色质量问题的处置、参与试运行和机能验收实验。

2、在安装和调试前,我公司技术服务职员应向利用单元手艺交底,解说和树模将要停止的法式和办法。

3、我公司现场服务人员有权全权处置现场呈现的统统手艺和商务成绩。如现场发作质量问题,我公司现场职员要在利用单元划定的公道时间内处置处理。

4、我公司对其现场服务人员的统统举动负局部义务。

B.利用单元的任务:

利用单元要共同我公司现场服务人员的事情,并在事情和谐上供给便利。

7、人员培训:

A、为使和谈货色能一般安装和运转,我公司有义务供给响应的技术培训。

B、培训的工夫、人数、所在等具体内容由我公司与利用单元约定。

C、在我公司所在地培训职员时,我公司应免费为利用单元培训职员供给装备、场地、资料等培训条件。

三、在售后

1、质保期上门服务,保修期内呈现毛病立刻呼应,主城区半小时内(州里2小时内)抵达现场,2小时内处理普通毛病,庞大毛病不超过16小时。不能处理的庞大成绩,由我方供给备用机,统统以不影响用户利用为原则。

2、我公司对所售商品实施毕生服务,质保期外持续上门服务,呈现机械毛病成绩只收取质料本钱费。

www.6119.com